相手の使う言葉に注目する
NLP資格のセミナーを受講する
ビジネスマンさんや営業マンさん達の
学ぶ目的の一つは、コミュニケーションです。
もっと大きな目的は、当然、営業や人生での成果や結果です。
では、コミュニケーション能力を高める為に、
皆さんは、今まではどのようなことを行いましたか？
コミュニケーション講座ですか？
書籍で学びましたか？
先輩の営業マンさんから学びましたか？
コミュニケーション検定というものもありますよね。
今回は、その中にはあまり取り上げられることのない内容です。
それは、言葉から相手のタイプを見極める方法です。
例えば、お客様へ質問します。
「この商品を申し込むに当たり、大切にしていることは何ですか？」
すると、当たり前ですが、十人十色の話になります。
ここで大切なのは、相手の答えの方向性です。
どのような話をしているのか？
先程の質問に対して、これが保険の話でしたら、
「不安だから、金銭的にも、健康面も安心したい」というかもしれません。
あるいは、もっとお金を有効に使って、
人生を豊かなものにしたいと話してくれるかもしれません。
実は、この答えの中に、その人のタイプを分ける傾向があるのです。
◯目的思考型
◯問題回避型
目的志向とは、何かを得る方向へやる気が出てきますが、
何かを避ける話題や言葉には、大きな興味はありません。
問題回避型は、逆になります。
何かを得ることには、それほどやる気は出ないのですが、
何かを避けることには真剣になりやすいのです。
つまり、NLPの中には、言葉を通して、
相手に対して、適切なコミュニケーションの取り方を学ぶ。
そんな内容も存在しているのです。